【预订须知】
* 请在预订时选择行程中所涉及的自选行程，以便我们为您提前安排。产品详情中有注明为自费项目的自选行程需在团上以现金的方式支付费用。
* 由于机票和酒店价格会有一定幅度的波动，请您在预订前务必及时联系我们取得报价。
* 由于夏威夷旅游可能因为季节不同，价格会有小浮动调整；途风会在第一时间和您确认价格，敬请谅解。
* 末尾一天或客人有自由行需求，需寄存行李的话，夏威夷酒店前台行李寄存普遍需收取费用：当天寄存当天取平均每件行李2美金或每人10-12美金，且大部分酒店不允许行李过夜（911以后一直这样规定），若客人需要寄存当地旅行社，每件$25美金(3天内)，请各位理解。

【酒店入住】
* 所有入住的酒店以途风“参团凭证”为准。

【行李及儿童座椅】
* 客人的行李携带标准，根据车型的变更而不同，如需携带大件行李，如冲浪板、高尔夫球具、自行车，或行李数量多，请于预订时与客服人员确认是否可携带，并安排合适车辆接送。
* 根据相关交通安全条例，婴儿、儿童即使不占用座位，也需要计入乘车总人数。
* 如您携带小孩(8岁以下)一同出行，请在预订时务必提前告知客服，并提供小孩年龄等信息，以保证提前准备小孩座椅(付费提供)。如因未提供以上信息从而导致未能及时安排安全椅，将可能导致行程延误直至儿童座椅准备完毕，由此产生的延误费用及因提供婴儿/儿童座椅而产生的相关费用将由您自行承担(包括但不仅限于婴儿/儿童座椅的租金、由于没有将婴儿/儿童放入儿童座椅而违反相关法律法规所产生的罚单费用、以及由此导致司导驾照扣分或吊销产生的相关费用)

*以上图片仅供您参考，一切以实物为准。
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由于徒步火山熔岩和雪山观星行程因为天气、火山活动等自然现象具有不可抗力因素，导游会根据参团当天天气情况做出行程顺序的调整，以保证限制的观赏效果。
【行程服务】
* 该团将根据车型大小和人数安排司兼导(司机和导游为同一人)或者司机+单独导游服务。
* 在实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等)，以确保行程顺利进行。行程中所列出的时间仅供您参考。
* 因交通延阻、罢工、天气、航班取消或更改等不可抗力原因所导致的额外费用请自理，敬请谅解。
* 行程中赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送，或因客人个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
* 根据夏威夷法律规定，在所有的夏威夷国家公园实行禁止抽烟的规定，此禁令包括所有的香烟、电子烟和所有的烟草制品均不得在夏威夷所有的国家公园使用，所指的国家公园内所有区域范围包括：海滩区域、野餐区域、露营区域以及登山路径和道路等等所有的范围。违反者将依法收取罚金$500起。

* 所有机票，一经预订，无法取消或更改。
* 费用包含中所列已包含在内的门票、游玩项目、餐等，行程中若不参与或因不可抗力原因取消，不予以退款。
* 出发前26天及以上取消，将退还您50%的团费
* 出发前25-11天取消，将退还您20%的团费
* 出发前10天以内取消，将不退还您任何费用
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
团费有可能会因为当地酒店价格、税、燃油等费用的调整有小幅度调动。
团费价格以您得到的确定价格为准。
如果行程中包括岛内、岛际机票, 则价格有可能会有小幅度调整。机票是提前为您预定好的，一旦预定确认，恕不退款，敬请见谅。
饮水：夏威夷自来水之冷水可生饮；如怕水土不服可购买矿泉水饮用。
衣： 夏威夷气候舒适干爽，年平均温约摄氏24度，11~3月为雨季。因此衣著以夏季到海边旅游之轻便穿著即可。但夜间或下雨后或室/车内(冷气)温差较大，因此准备薄外套。怕晒黑者亦可穿薄长袖衣物。 泳具、拖鞋、太阳眼镜、防晒乳液、遮阳帽、轻便雨具…等宜备齐。 由于有些餐厅会禁止游客穿T恤、凉鞋、短裤等轻便服装进入，因此准备一件稍正式之衣服以备不时之需。
旅馆及电压： 夏威夷因观光客多，旅馆浴室多无浴缸、只提供淋浴设备。此外，一般亦未提供盥洗用具及拖鞋，敬请自备。 夏威夷电压为110伏特，观光业是夏威夷主要收入来源，特别是威基基海滩附近密集分布的旅馆，终年挤满观光客，因此，旅馆通常在下午三点以后才能办理住房手续。
交通：夏威夷因观光客多，故游览车多为统一调派，在同一日行程中也未必用同一部车，请团员见谅。
旅游： 夏威夷隶属美国之一州，移民局把关严谨，因此通关手续较费时，一家人需同时接受通关审查，并应据实回复关员之问题。另外，海关严禁携带肉类、水果、植物等食品及种子入境，切勿以身试法想蒙混过关，一旦被查获将受到严厉处罚。 如有外岛过夜行程，建议可另备一小旅行袋携带轻便过夜衣物。

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

-请您尽快预定，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。