* 行程当日团队人数为15人及以下时，将为您安排司兼导服务
* 此行程由当地专业导游接待，参团人数为一人起，因此，您无需担心能否成行；
* 为避免发生误机风险，请安排最后一天早上7:00之后离开的航班，如果您最后一天报名了自费项目，建议您安排21:00以后离开的航班；
* 我们强烈建议您收到我们的行程确认后再购买机票；
* 请您在预订行程并经过我公司确认后，请您务必及时向我公司提供有效的航班信息，以便我们提早为您做好接应准备及相关车辆的安排，；
* 如果您未及时向我公司提供准确的航班信息，由此造成未能及时做好车辆及人员调配，我公司保留拒绝提供本身免费的接应或送机服务的权利，为此带来的不便，敬请谅解；
* 如行程标注时间与导游现场通知时间有出入， 请以导游通知时间为准;
* 自费项目受天气因素影响较大，如因特殊原因，导致项目未能顺利出行，将退还此行程费用；
* 此行程中包含的酒店、游览项目、门票和餐食，如因您个人原因无法参加，则视为您自动放弃，不退还任何费用;
* 根据您的参团日期不同，将为您安排不同的项目游览顺序;
* 北极光是可遇不可求的，因为北极光受到大自然天气影响不定时出现，所以无法保证您一定能看到北极光；

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【免责条款】
1. 不可抗力因素
如受不可抗力因素（包括且不限于：自然灾害、政府或社会行为、意外事故或故障等*）影响，以维护整个旅游团游客的安全与权益为第一前提的条件下，根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等等。
自然灾害：洪水、地震、冰雹、暴风雪、海啸等等
政府或社会行为：战争、罢工、游行、政权交替、政策变化、恐怖分子威胁等等
意外事故或故障：交通工具如游览车等突发故障、游玩设备突然损坏、交通事故等阻断道路通行等等
2.游客原因
游客如因个人原因（包括且不限于生病、意外事故、迟到等）未能按照约定的集合时间和地点与导游汇合，而错失上车机会导致行程项目无法参加的，我方不承担任何责任，不改期，不退款当日参团费用。

* 特别提醒游客注意：
- 请您至少提前10-15分钟到达集合地点；
- 您可以在出发前1-2天拨打紧急联系电话，再次确认集合时间和地点。
- 观测极光期间，为避免影响他人观测及拍摄，严禁使用相机或手机闪光灯功能；
- 阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等；
- 道顿公路Dalton Hwy全程严禁游客在公路中间停留，由此造成任何安全事故，游客需自行承担，建议您下车观光时在公路一侧欣赏极地景色；
- 北极圈相关行程常规配置为托马斯极地巴士（Thomas Arctic），如遇当天行程人数少于8人时，则按实际人数配备其他相应车型，如因特殊原因调整其他车辆将不再另行通知；
- 出于安全原因考虑，18岁以下未成年人将不能进入户外的岩石温泉区，可在室内按摩池中体验温泉；
- 18岁以下未成年人参团，需要至少一名成年人全程陪同，或提交由监护人签字的免责声明；

此行程需要您持有美国签证；

【取消须知】
* 阿拉斯加当地时间出发前5天内取消行程，将不退还您任何团费；
* 阿拉斯加当地时间出发前6-9天内取消行程，将退还您50%的团费；
* 阿拉斯加当地时间出发前10-12天内取消行程，将退还您70%的团费；
* 阿拉斯加当地时间出发前13天及以上取消行程，将退还您90%的团费。

【更改须知】
由于交通工具、设备故障、政府罢工、客人生病、突发意外、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致无法准时参团，建议您可将此行程转给他人使用，我司也可免费为您提供变更客人预订的服务，如您确实需要将行程变更或延迟，我们将尽力协助您减少损失，但无法为您承担此部分费用，则需按照以下规定执行：  
* 出团日12天以上：
延期或更改行程：不收取任何罚金
* 出团日12天（含）之内： 
延期或更改行程，需扣除第一晚酒店费用及已预订的项目费用后，剩余团款转至变更后的订单中

* 由于美国航空法对小型飞机配重的严格限制，如果您选择了升级【冻脚镇-费尔班克斯极地飞行观光之旅】服务，仅限携带10磅随身行李参加“冻脚镇极地营地住宿2天1晚之旅”，其它大件行李可以免费寄存在费尔班克斯酒店前台；

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

-请您尽快预定，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。