【请您注意】
1.陪同：行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和陪同为您服务，如给您带来不便
敬请谅解！
2.酒店：所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准
3.门票为参考价格：由于某些景点会做季节性调整，购票以当时票价为准
4. 如旺季遇到门票售罄或者政策性关闭，景点即外观。

【预订限制】——参团客人应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动
1.本产品不接受18周岁以下或60周岁以上的客人单独报名出游，如需出行，须有18周岁以上60周岁以下家属或朋友全程陪同出行，60周岁（含）以上老年人预订出行须出示健康证明。敬请谅解！
2. 本产品不接受孕妇报名出游，敬请谅解！

【预订说明】
1. 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
2. 根据国家旅游局（2016年6号）公布的《旅行社老年旅游服务规范》行业标准，年满60周岁（含）以上旅游者，在报名参加（本产品）旅游团时，必须填写《老年人参团申明书》。《申明书》原件必须与合同一同给到组团社留存归档。请向工作人员索取表格。
3. 工作日，标准预定，提前7天预定。

【产品说明】
1. 最少成团人数2人，我社最晚将于出发前1-2天直接发送出团通知给您。我社保留调整团队人数和规模的权利。
2. 本线路为我社单独运营当地参团游包团线路。
3. 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和陪同为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
4. 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，陪同、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6. 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
7. 本产品会在当地由陪同根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
8. 欧洲团队酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
9. 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。 

【问题咨询】
1.行程结束当天，有建议购买的离开航班时间吗?
回答：行程结束当天，游览时间较长。建议购买第二天离开航班。
2.可以帮忙预定参团前一晚和行程结束当晚酒店吗？
回答：暂不提供该服务。推荐您预订集散点尼斯马塞纳广场附近酒店。

【陪同服务】
* 陪同人员主要负责客人：景点集散、酒店入住及退房、用餐预定、协助购买景点门票、自费项目的报名及收款；不负责景点的具体讲解。
* 我司陪同人员主要负责客人：景点集散、酒店入住及退房、用餐预定、协助购买景点门票、自费项目的报名及收款；不负责景点的具体讲解。
* 根据意大利政府相关规定，只有当地持牌导游才能对景点进行专业的历史文化方面讲解，均为英文讲解。本团款未包含此费用。如果您有需要，请务必提前一天告知我司陪同人员，并提前支付此项费用。具体金额以我司陪同人员告知为准


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-退改政策
此产品需二次确认，订单确认成功后：
* 距出团日期前36天及以上取消，将退还90%的团费
* 距出团日期前20天-35天内取消，将退还50%的团费
* 距出团日期前19天内取消，将不退还任何团费

-改期政策
已确定上团的客人如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游
出发前33天以上，将收取行程总金额的5%；
出发前19-33天（含第33天），我们收取行程总金额的10%；
出发前11-19天（含第19天），我们收取行程总金额的30%；
出发前0-11天（含第11天），我们收取行程总金额的50%；

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

-请您尽快预定，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。