请注意：3月团期为小车团，每团至多7-8位团友，舒适体验度更佳，因变更车型导致的价格微调，敬请谅解！
*小车内部行李空间有限，每位顾客可携带行李不超过20寸，如果您有超规格行李，请务必提前联系我们获得认可，避免出团当天因为行李过大而无法登车。

1. 为了保障您的出行安全，请仔细阅读该产品参团的年龄限制。只要参团满足以下条件不需签署任何文件，即可参团。
(1) 0-2岁，需要联系我们看能否收客；
(2) 3-17岁，未成年人需要有至少一位成年人陪同；
(3) 18-69岁，正常报名没有限制；
(4) 70岁以上含70岁-年龄无上限，需要至少一位18-69岁顾客陪同，并且强烈建议购买旅游保险。

* 途风为您提供专业、省心的旅游/探亲签证代办服务，详情请点击途风签证

1．出发前准备：
1）着装：准备衣物要根据季节的变化而定，英国气候冬季平均 0—5 摄氏度，夏季平均为 20—26 摄氏度，早晚温度相差约 10-15 度，所以您的旅行着装可以轻便舒适为主；苏格兰地区相较英格兰偏冷，请携带一两身相对厚一点的衣服。天气预报参考网站：http://www.bbc.co.uk/weather/2650225
2）英国同北京时间时差：夏季七小时；冬季八小时
3）应带物品：出团时请您自备牙具，拖鞋，因西方酒店不配备此类物品也是考虑到环保及个人的卫生。雨伞、相机、太阳镜、护肤品等日用品可以根据您的需要酌情准备；另请国内顾客注意准备转换插座。
4）自备药物：在欧洲的药房买药须凭医生处方，且医 疗费用较高，可以适当准备一些常用药品。
5）货币：在英国出行，各类花销以英镑结算，大部分商家都接受刷卡消费。为了避免您的银行卡出现问题，请您自备少许现金，平均每天 30-50 英镑用于支付小费、自选景点门票和应急所用。
6）行 李：由于旅游车辆行李空间有限，请确保您的大件行李不超过一件，行李箱尺寸不超过28寸：长76cm x 宽51cm x 高32cm，重量不超过30KG。如果您携带的行李超过此规格，请您务必把预计携带的行李具体尺寸（包含长/宽/高）和重量，联系我们获得认可，避免出团当天因为行李过大延误您登车。建议大件行李请寄存在接站点附近的火车站或汽车站，下团后再取回，寄存费用自理。导游与司机有权利不承载携带超尺寸超规格行李的顾客，我社不承担由此引发的任何争议。同时请您尽量精简行李，贵重物品或行李请随身携带和保管。大件行李不可避免会遇到搬运和挪动情况，司机和导游以及我社都不承担在搬运行李造成意外损坏的责任，借此也建议您不要携带贵重行李箱。一旦发生行李破损、丢失等意外，请您联系您的保险公司索赔。
7）请紧记旅程中集合时间及地点，旅程中若遇特殊情况须调整，当以导游安排后通知为准。如您未能按我们要求的集合时间到达、按导游要求的时间返回，导游和司机无法等待，恕不能为您接送。由此产生的其他费用自理。

2. 交通：
1）司机、导游通常正常服务时间为 09:00-19:00。
2）英国法律对于司机驾驶时间的规定十分严格，这也是为确保行车安全的驾驶规定，司机通常需要选择适合大型巴士停靠的地点进行休息调整，司机每次法定的休息时间为 15-45 分钟。如果刚好遇到司机不能在景区停靠休息的情况，请顾客理解并积极配合。
3）旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物或者冰淇淋，也不能在车上吃带有气味的食品，例如：鱼和薯条/麦当劳肯德基等气味大的快餐。食用水果和其它无气味物品的顾客，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；
4）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，系好安全带，切勿随意走动，如果因违反造成的伤害，导游、车公司与旅行社都不承担任何责任。
5）巴士车辆上的厕所，仅限紧急情况使用。旅游巴士不同于英国的公共长途汽车（英国的长途汽车可以每天晚上回修理站，清理厕所），我们的旅游大巴都是随着团的，每天晚上在酒店也无法清洗厕所。因此请团员们自觉在车下或景点位置使用当地公共厕所，避免使用车上厕所。原因一是由于一旦厕所满了，之后紧急情况也用不了了；原因二，车上厕所被使用后不可避免会遗留气味，影响巴士的舒适度。我们的行程一般每过两小时左右会在休息站或景点休息，所以请建议客户自觉在休息站或景点附近使用当地公共厕所，给巴士车上保持一个清新的环境。
6）前排座位预定增值服务，保障顾客在旅行途中稳坐大巴首排的位置，使您能充分领略途中美景，同时尽量避免晕车。如果您没有预定前排座位，请在出团当天上车时自动让出巴士车辆前两排的位置。
7）为了协调不同接送站点的线路安排，同时保证旅途安全顺畅，中途更换车辆、导游、司机等现象均属于组团调度的正常情况，不再另行通知。望游客给予理解和配合。

3. 酒店
1）酒店通常为标准双人间有两张单人床，含独立卫生间。
2）顾客在酒店住宿和早餐外的额外费用需要顾客自行支付，例如：电话、上网、付费电视节目、洗理、饮品及行李搬运等。如有不清楚的地方，在消费之前请垂询酒店前台。
3）酒店电视上凡有“PAY”或“P”标志的节目，均为付费频道；需要输入房间号的频道通常也是另付费频道。
4）酒店上网需要另行付费。房间内上网，需要自备网线和电脑。酒店大堂的无线网络或者酒店房间内上网费用通常为2-5英镑/小时
5）酒店的房间通常配有热水壶设备、电视、电话、吹风机、沐浴香波、上网端口（上网需要另付费）。酒店房间不提供牙膏牙刷及拖鞋；
6）在入住酒店后，使用酒店设施时，请您注意是否为收费项目，同时爱护酒店设施，团款不包括酒店设施损坏的赔偿金等，请务必爱护酒店设施，以免在离开时发生纠纷，耽误您和团员们的时间。
7）酒店房间不允许吸烟，英国法律规定任何人不得在酒店/饭店/交通车辆/商场/酒吧/超市/影院等公共场所吸烟，
吸烟请到室外指定地点，任何违反属于违法行为，除了罚款，酒店有权利报警。请吸烟顾客务必注意不要在酒店内任何地点，包括其他公共场所随便吸烟。一旦违反，所遭受的处罚后果顾客自行承担。   
8）酒店提供自助早餐仅限在酒店餐厅内食用，不能打包带走。

4. 餐食：
1）酒店内早餐，与中国人用热早餐的习惯不同，假日酒店通常提供的早餐是欧陆式冷早餐自助（一或两种面包，咖啡/茶，果汁，果酱，黄油，冷牛奶等），如遇个别酒店提供某些增值服务，例如：赠送英式热早餐/免费上网，这些都属于酒店的额外赠送，不在我们的承诺范围内。*请注意：酒店提供的自助早餐仅限在酒店餐厅食用，不能打包带走。
2）午餐和晚餐，午饭和晚饭没有包括在团费中。导游会根据行程特点推荐午餐和晚餐的用餐地点和形式，由顾客自行选择自行花费。午餐通常穿插在游览的地方或高速公路休息站，给顾客留出自由活动时间并用午餐。晚餐提醒顾客可以在白天游览的时候买上一些便利食品到酒店房间内自行用餐，也可以选择酒店提供的中西餐外卖联系方式或者酒店周围的餐馆用餐。

5. 安全：
1）现金，证件或贵重物品您须随身携带，不建议您在外出旅游时留在酒店或放在旅游车上。保管好个人财产是客户的个人责任，司机、导游、酒店以及我们旅行社任何一方都没有义务为乘客看管个人财产。如遇乘客个人财产损坏、丢失、盗窃等意外状况发生，由顾客自行承担风险和责任。   
2）为保证出行过程中的人身安全和财产安全，建议您务必购买个人旅游保险。以保证在出现个人意外，例如：生病、丢失财物等情况时，有保险公司保障您的权益。   

温馨提示：
1、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
3、购物属于个人行为，本旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查质量，避免退换货的可能性。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。
4、随团行李， 物品相关说明： 外出旅游， 本社强烈建议购买旅游保险含保随身财产，行李损失，证件财损等相关保障的保险类别服务。
上团放置行李的时候， 有需要可以和司机寻求搬扛的协助， 贵重物品请随身携带，确保存储安全，参团途中， 随身物品离座请记得拿取， 切勿放置在座位和椅背口袋里， 入住酒店下车， 若有需要，可以寻求司机帮忙。

英国境内和爱尔兰落地散拼线路临时取消（更改）适用以下条款：
（旺季）每年 5月1日-10月31日出发的团期，取消条款如下 
1、游客于出发前23天及以上取消行程，收取应付账单金额的10%，作为取消团的损失费 
2、游客于出发前10(含)-22天(含)取消行程，收取应付账单金额的50%，作为取消团的损失费 
3、游客于出发前0-9天(含)取消行程，收取应付账单金额的100%，作为取消团的损失费

（淡季）每年 11月1日-次年4月30日出发的团期，取消条款如下 
1、游客于出发前10天及以上取消行程，收取应付账单金额的10%，作为取消团的损失费
2、游客于出发前6(含)-9天(含)取消行程，收取应付账单金额的30%，作为取消团的损失费
3、游客于出发前0-5天(含第5天)取消行程，收取应付账单金额的100%，作为取消团的损失费

在收到签证辅助材料后，因为个人原因退团，需在退团条款基础上额外增收 60 英镑/人材料费；
如因使馆无理由拒签，在出团前10天以上书面邮件告知（需提供拒签凭证等证明供核查），仅扣除 60 英镑/人材料费；
在收到过关材料后任何时间因为任何原因退团，需扣除全部团款

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

-请您尽快预定，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。