1. 65-80岁老人参团会签订《老年参团承诺书》,且需有人陪同出行；此行程不建议80岁以上老人参加。
2. 每位客人限携带一个行李箱，重量不能超过30公斤，长宽高加起来不能超过153cm。
3. 旅行团采用的双人房均以“两张单人床”为设备标准；如要求改用“双人床”，请于报名时注明，我们将根据酒店情况尽力为您安排。
4. 欧洲酒店不设标准三人房，如果三人要求同住一房，可安排入住三人家庭房，此房型按照一张双人床+一张单人折叠床的标准构成，三人家庭房数量非常有限，先到先得，如无法安排三人家庭间，我们会确保标准间的住宿安排。并且为第三个人安排一位同性别的同伴合住标准双人间，自行要求居住单人间者除外。
5. 儿童为2-12岁且不占床位的价格。
6. 一个房间至多只能容纳包括成人和小孩或婴儿在内共三人。
7. * 如您选择拼房（选项栏选择单人配房），即便拼房未成功，途风为您免费升级单人间，免去单房差。
8.网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。收到我们出具的确认信作为您参团成功的凭证，在未收到确认信之前请不要预定衔接参团的交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。
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【改签协议】
出团前33天及以上：第一次更改团期收取￡10.00/人手续费（每个订单仅限一次机会，再次改期按照正常改退条款处理。）
出团前11-32天以内，收取￡25.00/人手续费；
出团前10天以内，不可更改。
注：1. 如您确定要改团期，请在您所报的团出发前10天以上以邮件的形式告知我们；
2. 您的每次更改需要支付￡25.00/人的手续费；
3. 更改到新的团期后，扣除手续费后，团费多还少补，更改到需要补交差额的团期，在您支付所有费用后方可确认更改成功。

【取消协议】
出团前11天及以上取消，收取￡25.00/人手续费；
出团前7-10天以内取消，收取￡50.00/人手续费；
出团前6天以内取消，不退还任何费用

【欧洲旅游须知】
饮水
欧洲自来水大致安全随时可饮用。仅有意大利必须煮开。罐装矿泉水到处可以购买，请团员随身携带以便沿途止渴。矿泉水多在咖啡座，或超级市场以及高速公路上的餐厅咖啡室。但请勿在享用晚餐的时候带进餐厅，尤其是西式餐馆。餐厅跑堂及服务员乐于销售各种饮料，原因是欧洲团体膳食均不包含茶水，也因为服务生可从中获得额外的津贴，习俗多年不变，敬请留意。一般价钱若粗算是：啤酒3.30欧元或者是2.00英镑；可乐3.30欧元或者是1.00英镑；矿泉水3.00欧元或者是1.00英镑；咖啡红茶2.00欧元或者是0.70－1.00英镑。一公升矿泉水，在廉价商店大约是0.50至1.00欧元或0.50英镑不等。

电压器
欧洲酒店均不提供水壶或开水壶，您可以携带旅行装的泡水器，方便您晚间在房内冲泡咖啡或者中国茶等饮料，省钱省事。但千万注意勿将热器未冷却的时候放在地毯或者桌子上烫毁公物，赔钱令当别论，给酒店经理带来烦恼之事，尽量避免。英国以及欧洲的电压都是220 V，插头于国内的电器也不一样。英国电器插头，是呈三角方柱型，欧洲其它国家插头都属两根圆柱行，请留意。

电话
阁下若携带手机，欧洲各地都可使用，方便省钱省时。公共电话也是随处可见，您可以事先准备好当地的电话卡，避免使用麻烦的硬币，同时，请勿购买高价值电话卡，以免造成浪费。

货币
欧元通用每一个您到访的欧盟国家(英国、瑞士除外，英国：英镑，瑞士：瑞士法郎)，因此方便得很，奉劝阁下预先换好货币，以免在邻国银行兑换时手续费高昂。也请准备好一部分硬币，方便作小费开销。购物时也可用信用卡，一般来说，每个商店都有信用卡机，很方便。

膳食
根据我们的经验以及团员的反映，我们的导游会尽量安排您在当地的中餐馆用膳。一般来说，各地的餐馆烹饪水平不同，服务也不同，较普通的作为安排为10人一桌，并提供5菜一汤，加白饭，香茶及时下水果；有时也会6人一桌，4菜一汤，白饭，香茶及时下水果，根据具体情况，导游会做适当的调整。在英国，具有代表性的膳食是薯条和鱼，价钱一般是4.00－5.00英镑，不收信用卡。如果您想品尝的话，请准备零钱。
在西式餐厅，膳食服务方式，多属3道欧洲标准式：
头盘：为时下汤和沙拉。
主菜：为意大利面，通心粉或一块鸡、猪或牛肉(由饭店决定)。方便的有烤马铃薯，或西式饭。
甜品：雪糕，或时下蛋糕、布丁或一个苹果或香蕉等时下水果。
饮料不包括在内。

教堂瞻仰
欧洲是一个天主教及基督教信仰大陆，不少教堂都是参观圣地，由于当地不少善男信女在场默默祷告，团体到场请勿大声喧哗。为表示尊重，进场时请勿穿著无袖露肩服饰，女士们裙子要过膝盖，男士应将帽子脱下，关闭手提电话。

公共厕所
长途车上虽有厕所，因为卫生关系，谢绝使用；旅客将会每两个小时下车休息15～20分钟。请注意，公共厕所看管员柜台有一个小盘子，那是给您放小费用的，每次约为0.50欧元或者0.20英镑左右。利用公厕而不付小费，纯属不得体的表现，相信您不会令您自己及其它团员难堪。

地下火车与的士
地下火车各大城市都不相同，若有机会不妨一试，体会当地的交通环境。售票机安装在各进口处，都接受纸票或硬币。在意大利，车票同样可以在香烟售货处购买，导游会为您指明这些咨询。在欧洲乘坐巴士，车上虽然无人看守，但是会有查票员出现，若乘客没有买票，罚款约80.00欧元。在英国，火车交通很发达，基本上每个城市都有火车。票价请在火车站的询问处咨询。

普通药物
晕车晕船，或者水土不服，欧洲看医生，语言复杂，安排麻烦。随身带上良药，能解霎时烦恼。在意大利，夏天更是蚊虫繁殖季节，晚间不妨点上蚊香，然您甜睡一宿。

长途旅游观光车
欧洲观光，半世纪以来都是乘坐舒适观光旅游巴士。车上采用车窗宽大无阻，冷热空调。当团体人数超过40人或更多，领队将依情况，作轮流调位，以示公平。每天坐不同的位子，您也可以从不同的角度欣赏窗外的景色。如有晕车问题，轮流调位将由领队个别处理，恕不提供特权。请团员保证座位整洁，卫生间干净，请勿在车厢内喝咖啡或吃雪糕，油腻食品等。车厢内有废物箱。

服务小费
欧洲各地生活水平较高，收入较微的行业如酒店服务生、餐厅跑堂、的士或长途司机等均希望能在服务后得到小费以获得额外的收入，作为消费者也借此表示对服务者的感谢。如果您单独在餐厅用餐，请在离开时在桌上放上总消费的10%作为小费。离开酒店时，可以在枕头上放上一个硬币给清洁小姐。您的欧洲司机与领队，多天的服务，行程安排以及旅途中您的安全都下了不少心思，也希望团员在旅游过程中赏赐小费。【您所交的团费，不包含此项费用】一般来说，小费每人每天3.00欧元或者是2.00英镑，领队收取费用。

护照保管
请您将护照复印一份，另有收藏，以备不时之需。

团体失散
请携带旅店名单，若您与团体失散，请自雇用的士，按地址返回。领队与司机若已超过休息时间，恕不特为您接送，领队有手机，请尽管联系。
 

• 途风温馨提示：
  为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；
  在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、领队导游等均不负任何责任，请您悉知。

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

-请您尽快预定，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。