1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。 
2、高原地区由于途中车辆负荷大，可能会遇到抛锚并影响行程的情况，请游客做好心理准备。如遇途中人力不可抗拒的因素（如高山反应、修路、塌方、道路维修等）造成团队行程更改,则退还未去景点门票或根据实际情况更改线路安排，造成超支费用由游客自理。由于客人原因旅游期间未用餐、车、房费用概不退还。 
3、以上行程在不改变参观内容及景点的条件下，本公司有权作前后调整。藏区属于未被开发地区，很多景点有特殊性，如果想去我社没有注明的景点，产生安全与费用与旅行社无任何关系，并请配合司机签下协议。 
4、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，无法改签，退换。 
5、费用只包含每成人每天一床位，如您要求享受单房，请在产品页面中拍下单人房差付款。 
6、美好的旅程，在于良好的沟通。游客在旅途中如有意见，请及时与导游或客服人员沟通。

1、西北风沙大，紫外线强，注意防晒，多饮水；夏季吃完水果后不要喝开水，以免腹泻；昼夜温差大，注意穿衣；
2、请携带并妥善保管好个人有效证件、往返车票及其它个人财物。
3、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动，请注意人身及财产安全。
4、行程中部分景点当地海拔超过3000米，有高血压、心脏病、哮喘病患者请自备药品，并尽量不要参加剧烈活动。
5、在藏区转经请按照顺时针的方向。对于随处可见的长跪朝圣者，请勿围观、拍照。
6、初入藏区，尽管海拔较低，但因为早晚温差较大，晚上尽量不要洗澡，以防感冒。
7、青海属经济欠发达地区，当地三星级酒店均无空调设备，请不要用内地标准星级酒店来衡量西北的酒店；
8、西宁海拔2300米，大多人不会有髙原反应，但是由于初到高原，请不要剧烈运动，注意休息，切勿感冒；塔尔寺寺庙内是严禁拍摄的，偷拍后果十分严重，以免造成不必要的麻烦；不要在寺庙外的商贩们手中购买藏刀或任何野生动物的毛皮，野生藏羚羊的角，头骨等等，事实上如果你在离开当地时被发现携带有这些物品，可能会面临很大的麻烦。
9、行车时间较长建议游客自备一些零食在路上用，途中可欣赏到西北独有的戈壁美景和祁连山上终年不化的积雪。 
10、途中会经过带卫生间的休息站，有当地商贩在此兜售商品，非我社指定购物店，建议客人不要购买，以免造成不必要的误会。
11、因为西北夏季中午天气炎热进入沙漠一定要带上丝巾，帽子、太阳镜、防晒霜、水。
12、游玩期间注意保管好随身物品，拍摄期间注意防细沙进入相机。

出发前一天取消，出发后取消，均无退费。

出团前2天(含)到4天(含)取消，退还总团费的60%

出团前5天(含)到7天(含)取消，退还总团费的80%

出团前8天(含)以上取消，退还总团费的90%

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

-请您尽快预定，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。