* 此行程由当地专业中文导游接待（行程中注明英文讲解项目除外），最少参团人数为4人起，产品预订须二次确认，请您提前确认成团情况；如果您选择的发团日期前30天未能达到成团人数，我们将通知您取消行程并安排全额退款；
* 我们强烈建议您收到我们的行程确认后再购买机票；
* 请您至少于出团日期前10天提供客人航班信息、电话号码，否则无法发送最终出团通知；
* 如果您未及时向我公司提供准确的航班信息，由此造成未能及时做好车辆及人员调配，我公司保留拒绝提供已包含的免费接机或送机服务的权利，为此带来的不便，敬请谅解；
* 阿拉斯加州境内因防火要求不能加床，每间酒店房间标准配置为2张Queen (Full-size) Beds或1张King (Queen) Bed；
* 此产品费用为打包价格，如客人无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。
* 行程的先后顺序将根据入团日期以及当地天气等情况有所变化，游览内容不变，展示行程仅参考，请以最终出团通知为准；
* 如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准；
* 观测极光期间，为避免影响他人观测及拍摄，严禁使用相机或手机闪光灯功能；
* 阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等；
* 道顿公路Dalton Hwy全程严禁游客在公路中间停留，由此造成任何安全事故，游客需自行承担，建议您下车观光时在公路一侧欣赏极地景色；
* 北极圈相关行程常规配置为托马斯极地巴士（Thomas Arctic），如遇当天行程人数少于8人时，则按实际人数配备其他相应车型，如因特殊原因调整其他车辆将不再另行通知；
* 出于安全原因考虑，18岁以下未成年人将不能进入户外的岩石温泉区，可在室内按摩池中体验温泉；
*18岁以下未成年人参团，需要至少一名成年人全程陪同，或提交由监护人签字的免责声明；
* 如您未及时预订行程中相关的自费项目，团上可与导游联系预订，此费用将以现金形式收取；
* 客人如因个人原因（包括且不限于病痛、意外事故、迟到等）未能按照约定的集合时间和地点与导游汇合，而错失上车机会导致行程项目无法参加的，当日参团费用无法退还，温馨提示：
- 请您至少提前10-15分钟到达集合地点
- 您可以在出发前1-2天拨打紧急联系电话（见出团通知），再次确认集合时间和地点
* 如受不可抗力因素（包括且不限于：自然灾害、政府或社会行为、意外事故或故障、道路阻断等）影响，以维护整个旅游团客人的安全与权益为第一前提的条件下，根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，保有解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用（如：酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等）需由客人自行承担；
- 自然灾害：洪水、地震、冰雹、暴风雪、海啸等
- 政府或社会行为：战争、罢工、游行、政权交替、政策变化、恐怖分子威胁等
- 意外事故或故障：交通工具如游览车等突发故障、游玩设备突然损坏、交通事故等阻断道路通行等
- 道路阻断：天气、交通事故等客观原因导致的公路封路
* 北极光是可遇不可求的，因为北极光受到大自然天气影响不定时出现，所以无法保证您一定能看到北极光。
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此行程需要您持有带有本人照片的有效证件，如：带有美国签证的本国护照，美国居民身份证，美国驾照等；

【取消政策】
*  出发前1-12天内取消行程，将不退还您任何费用
*  出发前13-22天内取消行程，将退还您团费的50%
*  出发前23-32天内取消行程，将退还您团费的70%
*  出发前33天及以上取消行程，将退还您团费的90%

【改签政策】
由于交通工具、设备故障、政府罢工、客人生病、突发意外、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致客人无法准时参团，我们将尽力协助您减少损失，但无法为您承担此部分费用，则需按照以下规定执行：  
1.    出团日33天（含）以前：
延期或更改行程：罚金收取$10/人
2.    出团日32天（含）之内： 
延期或更改行程，如游览内容涉及以下项目，需扣除此部分项目费用及第一晚酒店费用后，退还剩余团款或直接抵扣到变更的其他预订行程中
 

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

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-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。