【赠送羊驼抱枕活动详情】
活动要求：2019年10月11日开始预定该团的客人
活动内容：在罗托鲁瓦的行程中，以家庭为单位(一个房间一个抱枕)，获赠价值100元人民币的新西兰特产“羊驼抱枕”，并由制作商代为赠送并让大家参与制作过程，大约半小时左右
注意事项：因会让大家参与制作过程，此项活动会进店，请您知悉

* 此产品为当地拼团，敬请知晓！
* 团员如在旅途中退出活动或膳食，均当自动放弃，无费用可退。
* 旺季期间，若您预订1个月内出发的行程，请务必与客服进行二次确认。
* 因天气或航班等原因，本公司有权适当调整行程，并且公司保留解释权。
* 所有景点门票必须由导游统一购买，如游客自行购买，本公司概不负责运输责任。
* 行程包含的所有景点、活动、餐食和住宿若客人因个人原因无法及时到场参加均不予退款。
* 如因个人原因未能及时与导游汇合，本公司不承担任何责任，所产生费用由客人自行承担。
* 选择周二、周三、周五、周日出发，要求6人成团，6人以下预订请先联系客服为您确认所选日期是否成团。
* 行程顺序可能会因天气或航班等客观原因有所调整，具体的行程安排根据当地状况决定，请以行程当天安排为准。
* 新西兰住宿设施有限，公司有权根据实际情况调整酒店，保证同等级别或以上标准，请您以出团通知上的酒店为准。
* 根据新西兰有关法律规定，年龄7周岁以下、身高120公分以下的小孩必需使用儿童安全座椅，如有符合上述情况的小孩，参团时请自行准备儿童安全座椅。
* 该产品以新西兰元做为团费结算货币，由于新西兰元和美元之间每日汇率均有变化，因此，您预订的实际价格可能会与网页上显示的价格存在差异，请以当日途风系统核算后的价格作为您的购买价格。

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【2019.12.16之前下单的客人，按照以下条款】
出发前32天及以上取消或修改，收取总团费10%的费用；
出发前17-31天内修改，收取罚金NZD110.00/人；取消则收取罚金NZD110.00/人后退还剩余的团费；
出发前16天及以内，以及出团当日未参团或者参团途中因各种原因取消行程，将无法改期且不退还任何费用。也无法进行修改，请您知悉。

【2019.12.16及之后下单的客人，按照以下条款】
出发日前10天及以上取消/更改团期，收取费用NZD110.00/人；
出发日前9天及以内取消/更改团期，收取100%的团费。
出团当日未出现(即没参加团)做自动放弃处理，团费一律不退。
* 本产品费用为打包价格，平台在接到订单后，已向供应商预订全部产品、项目或服务，如您无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。

* 本产品采用散客拼团模式，由地接社提供接待服务。为方便出团操作，地接社可能在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务，但服务内容与标准与合同相符。
* 支付给导游和司机的服务费以及团费不包括中的自费项目费用将会以现金方式收取，参团前请您把这部分费用计划在旅行开支内。
* 如果客人因个人原因未能及时与导游汇合，请自行解决前往下一站的交通，由此产生的任何费用需客人自行承担，因此损失的旅游包团部分的任何费用不作退款。
* 新西兰是一个重视环保的国家，酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性物品，您需要自行准备。
* 新西兰的插头和国内的插头不一样，请您自行准备转换插头。
* 请遵守导游所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

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-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。