* 此行程由中/英文带团导游， 接机人员有可能是外语地接客服;
* 行程的先后顺序和行程内容，将根据具体情况随机调整，请以参团当天导游的安排为准；
* 如需酒店延住，可与客服现询取得报价；
* 旺季期间，由于酒店房间供应紧张，我们可能会为您更换同等条件酒店，敬请见谅；
* 请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形 (如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况) 造成车辆晚点，敬请见谅；
* 本行程提供24小时接送机，但如果航班到达时间于23:00pm 后， 因时间不能安排 ，则需放弃当晚极光之旅；
* 凡因气候、路况或其他不可抗拒因素，为保障旅客的安全与权益，本公司保留调整行程和酒店的权利；
* 行程先后次序可能会因出发日期而作调整。请提前1至2天联系我们确认最终行程路线。最终行程顺序以行程确认单为准；
* 团体需一起活动，途中若要离队需征得导游同意以免发生意外；
* 如遇特别情形, (天气, 修路, 罢工, 封山, 旅游车特殊状况) 为保障旅客权益, 本公司保留调整取消行程的解释权；
* 请您预订行程并经过我司确认后，为便于提早为您做好接应准备及相关车辆的安排，请您务必及时向我公司提供有效的航班信息。
- 如需更改，请于出发前5个工作日（长周末期间需7个工作日前）告知确定更改地点。如因改动而误点者，本公司恕不负责。
- 如没有提供航班信息, 将列为自行到第一晚酒店。
* 建议贵宾购买额外旅游保险；
* 行程中的自费项目价格可能会因季节变化而有所调整，最终请以出团当天售票窗口的实际价格为准；
- 所有费用均以加拿大币为标准进行核算。对于只携带美金的贵宾，您需要支付因为美金与加拿大币的汇率不同所带来的差额。
- 如您需要极地装备租赁服务，包括御寒外套/雪裤/极地靴/手套等冬季服装，请下单预定时提供您的尺码。
服装尺码（XXS / XS / S / M / L / XL）&鞋码（5/6/7/8/9/10/11/12）
* 迟到或缺席：
- 出发当天如果团友迟到或缺席，无论任何原因，团队不能退还，也不能更改其他日期或转让他人;
- 若客人参团当天临时缺席， 并没有提前通知， 本公司有权向缺席客人追讨缺席罚款；
- 在整个旅游过程中，如团友不遵守领队的指示按时到达集合地点，因此而造成的额外支出或损失请团友自行负责；
- 团友在旅游过程中自行离团属团友的个人行为。公司不做任何退款。离团后的一切后果本公司免责；
- 如果团友没有按照约定的出发时间和地点出现参团，本公司无法保证其旅行权益；
- 所有巴士座位均为自由带团导游安排，如客客人出团当天缺席，本公司及导游有权重新安排处理空置座位。
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* 行程当日团队人数少于15人时，将为您安排司兼导服务

* 酒店房间卫生间中都提供毛巾、洗发水、香皂等。绝大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等，请客人自备
* 酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意
* 房间内打长途电话都会由计算机记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）
* 酒店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失
* 为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；
* 在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，地接社及司机、领队导游等均不负任何责任，请您悉知。
* 根据北美酒店习惯，牙刷，拖鞋，转换插头请自备;
* 所有酒店室内均不允许吸烟，违者罚款 $300-350并承担法律责任。

 

* 此行程需要您持有加拿大签证。如果您是美国居民，或持有美国绿卡则无需加拿大签证。
* 若您因证件或其他问题被当地拒绝入境，请恕不退款或转团。

【取改条例】
* 出发前12个工作日及以上取消，将退还您90%的团费
* 出发前12个工作日内取消，将不退还您任何团费

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

-请您尽快预定，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。