* 4人同行，可享上门接送（限列治文，本拿比，温哥华市），若您满足条件，请下单时提供接送酒店信息

* 水上飞机行李限重为50磅，超过50磅需自行缴纳CAD$1/磅的附加费；18岁以上的乘客需准备 ID或护照用以登机；需提前 25 分钟办抵达并办理登机手续；抵达温哥华或列治文后需自行离团，无法提供接机，敬请谅解

* 请旅客严格遵守当地旅游相关法规，并积极配合导游所给出的安全警示，确保自己及随行人员的安全。

* 身体有病史，旧疾，及其他特殊情况的旅客，请事先通知导游，以便导游能事先做出准备，并在旅行途中多多照料。

* 每人限带大小行李各一件，额外行李需缴CAD$30/件。

* 请团友务必准时抵达本公司所设置的出发地点上车参团，旅游巴士会有其他客人等候，因此准时发车，如果因客人迟到导致错过行程，恕不退款。

* 本产品为我公司包价产品， 所有牵涉到的酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格， 不得拆分， 若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费， 均不在此列， 无法退费， 请谅解！

* 本公司声明：行程结束时司机需将团友送回早晨接站的地点，团友无权要求司机转送他处。

* 如果遇上天灾，罢工，交通延阻等不可抗力因素导致行程延误，导游有权根据实际情况调整行程，或必要时取消无法进行的行程，本公司不承担任何损失；个别景点门票如果还未出票，可以退还相应费用给旅客，如果已经出票，则无法退款。

* 团友在自由活动以及游玩景点的过程中所发生任何意外，个人财产丢失等问题，本公司不承担任何责任，但会协助处理。

* 出国当天请随身携带手机，并请开通国际漫游服务，以免发生团友与地接导游失联的问题。

* 请在办理好值机、进关安检等各项手续后，在侯机过程中务必留意登机牌上显示的登机口、舱门关闭的具体时间等信息，不要在免税购物、退税等各项事务上耽误过多的时间，以免出现漏机的严重情况发生。

* 航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前30分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。

* 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。高空上因机舱压力太大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。

* 手提行李每人限一件，规格不得超过22寸*14寸*9寸；托运行李每人限一件或两件，不同航公公司规定和标准不同（东航，加航，国泰，大韩，韩亚等航空公司国际段托运免费两件），单件不超过23公斤，长宽高三边之和不得超过158厘米（由于航空公司不断更改托运行李规定，所以一切以实际托运行李时为准，我公司如有更新托运行李信息，会及时通知客人及领队）；行李由本人搬运，国外机场，酒店使用搬运员，需支付小费。

* 加拿大境内段航班托运行李需按照航空公司规定收取费用，通常为第一件：25-30美金，第二件：35-70美金，重量及尺寸请参照上一条。

* 超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理。关于滑雪板等器械，请事先向航空公司查询。

* 请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄像机、照相机、电池等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失，托运行李丢失，航空公式会根据自己得赔偿条款进行赔偿，但通常赔偿数额很低；在机场时请看管好自己的行李，小心扒手。

* 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。

* 如发生航班延误或航班取消，客人需保持冷静，并以包容的心态面对，航空公司会按照规定来处理相关问题。如航班延误或取消是因为不可抗原因（天气，天灾，战争，罢工等），航空公司是免责的，由此产生的额外费用，需由乘客自行负担，航空公司会在不可抗力解除后给客人免费签转之后的航班。如果这些问题是航空公司自己的原因（如机械故障等），航空公司是要负责食宿的，并免费签转到临近的航班，至于耽误团队之后的行程，航空公司会根据自己的赔偿政策位客人做出相应赔偿）

* 本公司不承担由于客人航班延误，取消，行李丢失，及客人乘机过程中所发生意外的任何损失及费用。

* 加拿大规定18岁以上成年人每人仅可带香烟200支入境，新鲜肉类及其加工品、蔬果水果、种子及各类违禁品禁止携入加拿大。详情请参照加拿大交通运输安全管理委员会官网：https://www.tsa.gov/travel/security-screening/whatcanibring/all所明确列举出的可带及违禁物品名单。

* 不要穿戴含有金属物质的衣服，鞋子，珠宝等；建议不要携带包装好的礼物，如果引起警报的话，执法人员会强行打开礼物包装。

* 入境加拿大时，携带超额货币加元10000元以上必须申报。

* 加拿大部分药品需医生处方，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身病痛必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票。

* 入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁；现温哥华机场已经开通了办理自助入境，请按照机器上的指示进行，省时省力。

* 目前加拿大已经取消了I-94表格（入境卡）的填写，每位入境加拿大的游客只需要填写海关申报表即可。

* 加拿大的国土面积为世界第二，因此国家不同的地区呈现出不同的气候特点。温哥华由于地处温带雨林，全年气温适中，冬暖夏凉，冬季平均气温为零上5度左右，夏季为零上18度左右。而深入到内陆地区及平原省份，气候则会发生根本性的转变，冬季较为严寒，夏季较为炎热，当中包括班夫国家公园，贾斯珀国家公园，以及东部多伦多，魁北克等地，冬季气温均可达到零下20度甚至更低。

* 穿衣建议：11月至次年四月到达，每人预备防寒羽绒服一件，毛衣，毛裤，及冲锋衣（温哥华10月份以后正式进入雨季），尽可能携带雪地靴或棉靴一双，因为加拿大冬季大部分地区降雪较大；5月至10月到达，建议预备厚外套一件，冲锋衣，半袖T恤若干（加拿大的气候特点是，往往太阳出来的时候热的只需要穿半袖，而太阳下山后则需要穿外套），舒适的运动鞋，登山靴。

* 加拿大酒店正常标间大小规格适中；同时为保护环境，酒店内均不提供拖鞋、牙膏、牙刷等一次性洗漱用品，客人须自行准备。

* 加拿大入住酒店时，通常会要求客人以信用卡或现金的方式支付一笔押金，数额根据不同酒店会有所不同。此费用并不计为消费，如果房间无任何损坏，或客人没有在房间内做出违规的举动，退房时会自动退还。

* 加拿大禁止在封闭的环境或公众场所吸烟，若在酒店客房内吸烟，不但会导致押金无法取回，更可能会遭到高达上千加币的罚款。

* 酒店客房内一般设有收费电视、外线电话、房间内有偿饮料及小食等，请向导游询问清楚后使用，以免退房结账时发生误会。如使用以上收费项目，请于退房时自行在酒店前台结算费用。

* 加拿大酒店通常不提供加床服务，一般标间最多两张Queen尺寸大床，因此如果超过2人以上共住一房，请注意有可能需要与同房的客人共同睡一张床。

* 加拿大的电压是110v，请注意携带变压器。加拿大的三孔插头上面一个为圆的，下面两个为平行的扁，所以请注意携带转换插头。

* 因西方国家饮食习惯较比亚洲不同，大部分酒店房间内无热水壶；若客人有热饮的习惯，请提前通知本公司，本公司会为客人准备专属热水壶。

* 淋浴时请拉好浴帘及关闭浴室门，以免因漏水而导致的安全隐患例如滑倒等等，同时如果破坏客房内地毯，导致酒店要求赔偿，赔偿金额可能高达数百加币。

* 加拿大治安状况良好，民风较为淳朴，但旅客在异国他乡仍需保持一定警惕性，临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。

* 加拿大的酒店通常办理入住时间为下午3点以后，如果提前到达，酒店会根据空房情况做出妥善安排，如果暂无空房，客人也可将行李暂时寄存大堂，一切请听导游安排。

* 加拿大大部分酒店内不含早餐，如果是包过餐的团队，导游会为大家支付早餐费用。如果没有包含餐食的团队，请自费早餐。

* 由于加拿大对环保及原生态的高度重视，因此温哥华及部分景点酒店资源稀缺，欲购从速。如果订晚了，可能会导致住宿地的变更，敬请谅解。

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

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