入境须知
*入境需携带黄热病疫苗接种证书，根据中国领事网提醒，请发出发前至少提前10天到当地国际旅行卫生保健中心注射黄热病疫苗(接种疫苗并办理证书需携带能证明出行行程的有效证明，如机票行程单等)，领取《疫苗接种或预防措施国际证书》并随身携带。
*在肯境内禁止使用、制造和进口所有用于商业和家庭用途的手提塑料袋和平底塑料袋。 请勿携带被禁塑料袋入境肯尼亚，在肯购物、出行及处理日常生活垃圾时也勿使用被禁塑料袋。
*无人机严禁带入非洲国家。
离境须知 
离境时需接受边防检查，经核查无误后，方可出境。游客无需交纳机场税。根据海关规定，出境者严禁携带象牙、犀牛角等违禁物品，以免给自身带来不便。
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★ 语言 
公开场合则使用斯瓦希里语，英语相当普遍。 
★ 携带服装及物品 
*衣著以轻便、实用、舒适为主。 
*穿著轻薄棉质、可防蚊虫叮咬的长袖衣服及长裤为宜，外加一件保暖御寒的外套比较适宜。 
*便鞋、运动鞋、拖鞋，携带遮阳帽、太阳眼镜、手电筒、望远镜、系数较高的防晒霜、润肤霜、洗手液等。 
★ 时差 
较纽约快7小时，比中国慢5小时，比新加坡和马来西亚慢5个小时 
★ 电力 
电流的电压是 220/240 伏特，50Hz，插座是 3 向方头（英式插座）。旅客宜自备国际变压器和转换插头。
★ 小费 
小费是一般国际礼仪，但绝非强制性，目的在鼓励和奖励优质的服务，也是旅客在接受各项服务后，表示谢忱的一种方式。以下为肯亚旅游小费标准(以美金计)，您可参酌情况适当增减。 
给行李服务员：每次$1.00 - $2.00 
给司机、导游：每人每天$5-$10（这是完全属于自愿性质的建议，以鼓励他们更好地服务）
★ 其他
*当地很多人相信相机会带走人的灵魂的说法，所以拍照之前要征得同意。 
*当地人不喜欢说“黑色的皮肤”，而比较乐意接受“棕色”。 
*文明旅游，严禁随地大小便。 
*尊重当地司机、导游、酒店工作人员等。 
*爱护公物，尊重当地人的财务，特别是不要故意损害别人的私人物品，不要攀爬旅行车。 
 

* 强烈建议您办理肯尼亚电子签证。
* 美国、加拿大、中国、台湾籍游客需在抵达非洲前办理肯尼亚电子签证。申请肯尼亚电子签证可登陆肯尼亚政府网站查相关事宜：点击查看详情（因肯尼亚落地签手续较为复杂，且有一定的拒签风险，强烈建议您办理肯尼亚电子签证）
*入关前须备妥以下文件以供查验：
-有效期至少 6 个月的护照，其中至少一页空白签证页；
-打印出的eVisa 文件；
-返程机票及在肯尼亚境内旅行行程单；
-旅馆订房单

出团前17天(含)内取消，不退还任何费用

出团前18天(含)到31天(含)取消，每人收取手续费$510

出团前32天(含)到61天(含)取消，每人收取手续费$310

出团前62天(含)以上取消，每人收取手续费$50

★ 猎游安全 
*为了您自身的安全，在野生动物国家公园，须严格遵守园区规定和工作人员引导。
*为了您的人身安全，请与野生动物保持适当距离，严禁任意下车！严禁喂食动物！严禁在野外河流里游泳！严禁大声说话！严禁任意点火！
*进入丛林请穿上长袖衣服和长裤，防止蚊虫的叮咬。
★ 酒店须知
*非洲的酒店没有任何权威的星级评定和挂牌，我们选用的都是贴近大自然的度假村酒店别墅。
*由于地理特殊性，景区内酒店都是无法架设电网，因此会有限时用电的情况发生，太阳能热水也不能完全保证24小时，请大家在天黑之前洗澡。
*地下水不可以直接饮用，所有饮用水全部依靠进口矿泉水。
*大部分酒店跟外部自然环境融为一体，所以偶尔帐篷和房间内也会有一些昆虫进入。
★ 餐食安排
本行程为全包餐，全程安排酒店西式自助餐，在野外巡游安排简易餐盒，西式自助餐口味以印度和巴基斯坦口味为主。所有餐食均不包含酒水费用，需要自理 
★ 司机向导
为保证接待质量，本行程均安排接受过良好教育的黑人英文司机向导，您可以在和他的交谈中了解您想知道的事情。
★ 购物
我们是不会安排任何购物，如果客人有此特殊要求，可以在时间空馀的情况下，前往安全度较高的超级市场，需要强调的是：对于客人自己提出来的逛市场行程，需要自己承担因此造成耽误行程、贵重物品保管、安全性等方面的责任。 
★ 旅行交通
*全程选用9座四驱越野车（陆地巡洋舰车），每部车安排2-7人。
*由于野外路况特别性，车辆出现小问题属正常现象（如爆胎、水过高引起的开锅、道路泥泞引起的陷车等）。

美国出行指南（仅供参考）
如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。

请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况)造成车辆晚点，敬请见谅。行程的先后顺序和行程内容，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
住宿酒店时，如无特殊说明，均为无烟房，禁止吸烟，不遵守者将被酒店处以$300或更高额的罚款（具体请以酒店规定为准），这项费用将由客人自己承担，我司概不负责。请随时将房门扣上安全锁；请勿在灯上晾晒衣物；听到警报器响时，请由紧急出口迅速离开。 每间酒店房间只安排一张或两张床；三人或四人同房如需加床，请自行咨询酒店服务台。 (某些产品不支持四人同房，详见价格明细处)
团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。如遇特别情形(如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况等)，为保障旅客权益，本公司保留调整或取消行程的最终解释权。
春夏两季：请您注意穿着轻便的衣物和舒适的鞋子。秋冬两季：请您注意穿着厚实的衣物和保暖的鞋子。
途风温馨提示：为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。请身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，途风、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。

1.在您提交预定单后，系统会立即发送一封“预约申请”的邮件至您的注册邮箱，请查收并核对相关预定信息。

2.在您提交预定信息的1-2个工作日内，会收到我们发送的确认邮件。

3.一旦您的行程所有事项安排妥当后，我们会向您的注册邮箱发送[电子票]。请您在收到电子票后仔细核对相关信息。电子票包括您的订购行程信息、订单号、参团注意事项以及地接社的紧急联络方式等。

4.为保证您顺利参团，请务必在出发前打印您的电子票，并于出团当日携带好电子票以及其他有效证件参团。如有紧急情况，可联系地接社或途风（携程旗下）。

-订购必须经过一定的购买流程。我们会在1-2个工作日内通过电子邮件与您进行确认。

-请您尽快预定，因为价格可能在不同时间会有所不同。例如，在公众假期价格会有涨幅。

-请在预定前仔细阅读取消和修改条例。

-请在预定前仔细阅读客户协议。

-为了确保您的安全及旅途愉快，当地旅行团供应商会保留对行程安排进行更改的权利。